Terugbetalingsbeleid
Bij Sneaker Jewellery is uitstekende service een prioriteit!
Ruilen Het ruilen van een artikel is bij ons geen probleem. Bij ruilen gelden onze retourvoorwaarden, wat betekent dat je het artikel in dezelfde staat terugstuurt als hoe je het ontvangen hebt. De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. Geef bij jouw retour aan voor welk artikel je deze graag zou willen ruilen.
Retourneren Niet tevreden of is het artikel niet naar verwachting? Dat is jammer, maar kan gebeuren. Als de artikelen voldoen aan onze retourvoorwaarden, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Dit valt onder je herroepingsrecht, waarbij je het artikel binnen deze termijn mag beoordelen. Na 14 dagen vervalt dit recht en is retourneren niet meer mogelijk.
Hoe retourneer je een artikel?
- Stuur een e-mail naar support@sneakerjewellery.nl met je ordernummer, artikelnummer en de maat die je retourneert.
- Vul het meegezonden retourformulier in en stuur het artikel terug naar ons.
Retourvoorwaarden:
- Artikelen moeten ongedragen zijn en alle tags moeten nog bevestigd zijn.
- Artikelen mogen geen gebruikssporen vertonen en in de originele verpakking zitten.
- Gepersonaliseerde artikelen en cadeaubonnen zijn uitgesloten van retour.
Terugbetaling: Na ontvangst van de geretourneerde goederen, krijg je het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug als je de hele bestelling retourneert. Retourneer je een deel van je bestelling, dan krijg je het aankoopbedrag exclusief verzendkosten terug. De kosten voor retour zijn voor jouw rekening. Wij betalen terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je betaald hebt en streven ernaar om binnen 8 werkdagen na verwerking van je retour te betalen.