Algemene voorwaarden

Welkom bij Sneaker Jewellery! We willen ervoor zorgen dat jouw ervaring met onze producten en service altijd optimaal is. Lees hieronder onze servicevoorwaarden om precies te weten wat je van ons kunt verwachten en waar je als klant recht op hebt.

1. Bestelling en Levering

Bestellingen: Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt en klaargemaakt voor verzending. Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur zijn geplaatst, worden de volgende dag nog verzonden.
Levertijd: De standaard levertijd is 1-2 werkdagen binnen Nederland. Tijdens feestdagen kan de levertijd langer zijn.
Verzendkosten: Bij bestellingen boven een bepaald bedrag bieden wij gratis verzending aan binnen Nederland. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen we een vast verzendtarief.

2. Retourneren en Ruilen

Retourbeleid: Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om je artikel te retourneren. Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn.
Ruilen: Wil je een ander product? Je kunt jouw artikel ruilen binnen dezelfde termijn van 14 dagen. Neem contact op met onze klantenservice om de ruilprocedure in gang te zetten.
Retourkosten: De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

3. Garantie en Kwaliteit

Garantie: Wij staan garant voor de kwaliteit van onze producten. Mocht er een fabrieksfout zijn, neem dan contact met ons op.
Duurzaamheid: Onze Sneaker Jewellery is ontworpen voor langdurig gebruik. Vermijd direct contact met water en chemicaliën om de kwaliteit te behouden.

4. Klantenservice

Onze klantenservice staat voor je klaar bij vragen over je bestelling, producten of als je hulp nodig hebt bij je aankoop. Je kunt ons bereiken via e-mail op support@sneakerjewellery.nl.
Reactietijd: Wij streven ernaar om binnen 24 uur op werkdagen te reageren op je vragen en opmerkingen.

5. Privacy en Veiligheid

Gegevensbescherming: Bij Sneaker Jewellery nemen wij jouw privacy serieus. Persoonlijke gegevens worden veilig bewaard en nooit gedeeld met derden zonder jouw toestemming.
Betaalmethoden: Alle betalingen zijn veilig en worden verwerkt via erkende betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard en PayPal.

Door gebruik te maken van onze website en producten, ga je akkoord met deze servicevoorwaarden. We streven ernaar om jouw ervaring met Sneaker Jewellery niet alleen inspirerend en stijlvol, maar ook veilig en betrouwbaar te maken.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!